Вы, как потребитель, были обмануты при покупке нового ТС, в котором оказались скрытые неисправности, или был проведен некачественный ремонт или сервисное обслуживание вашего авто.
Возможно, вам необходимо установить обстоятельства автокатастрофы или ДТП. Тогда защитите свои права и воспользуйтесь услугами независимой экспертизы состояния транспортных средств.
Основные цели такой процедуры:
установить неисправности автотранспорта, которые могли быть угрозой безопасности движения ТС;
причины их появления и возможность их влияния на исход ДТП;
время их появления (до ремонта, ДТП или после них);
обнаружение их методами контроля, которые доступны водителю, или профессиональными диагностическими методами, если в споре участвует СТО или организации сервисного обслуживания.
Независимая техническая экспертиза транспортного средства может помочь в таких вопросах:
1. Является ли техническое состояние всех систем ТС в целом пригодным для эксплуатации?
2. Какие неисправности или дефекты присутствуют в данном автотранспорте?
3. Что стало причиной появления изъянов в работе систем автомашины?
4. Когда они появились?
5. Если в этом вина производителя?
6. Подлежат ли они гарантийному случаю?
7. Подлежит ли ремонту транспортное средство?
8. Могли ли дефектные детали, узлы или механизмы повлиять на развитие ДТП, или они появились после инцидента?
9. Подлежало ли автотранспортное средство своевременному техническому обслуживанию?
10. Могло ли исправное ТС избежать или уменьшить масштабы дорожно-транспортного происшествия?
Этот перечень вопросов условен.
К каждой ситуации подход эксперта будет индивидуален. Квалифицированный специалист знает: детали, узлы, механизмы и агрегаты, которые выходят из строя наиболее часто, быстро изнашиваются, какие у них сроки наработки до замены (были ли они выдержаны), как на них влияют условия эксплуатации, будет ли рентабелен их ремонт, какими методами диагностирования можно определить неисправности.
Также определяется, когда повреждения появились в момент ДТП или после него. По окончанию глубокого анализа документов (протоколов, фотоматериалов), информации, полученной в ходе экспертизы, будет составлен экспертный вывод (заключение). Данный документ будет серьезным аргументом при спорах в суде по вопросам защиты прав потребителя и при определении виновника аварии или ДТП.